Al realizar pedidos en nuestra tienda online, el contrato se celebra con Huber DIGITAL GmbH, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder, Austria, Tel.: +43 5523 505 8219, email: cs@hanro.com.
HUBER DIGITAL – al igual que la marca HANRO – forma parte de Huber Holding AG.
Proceso de pedido y celebración del contrato
El contrato solo se celebra cuando se le envía una confirmación de pedido por correo electrónico o cuando se entregan los productos solicitados.
Al realizar su pedido, usted está presentando una oferta vinculante a HUBER DIGITAL GmbH para celebrar un contrato con usted. Una vez que haya encontrado el producto que desea, puede añadirlo a su cesta sin compromiso haciendo clic en el botón [Añadir a la cesta]. Haciendo clic en la cesta en la parte superior derecha de la tienda o en el botón [Mostrar cesta], puede ver los artículos de su cesta en cualquier momento sin compromiso. Si cambia de opinión, puede eliminar artículos de su cesta en cualquier momento haciendo clic en el campo [Eliminar]. Si desea comprar los productos de su cesta, haga clic en el botón [Finalizar compra].
Después de hacer clic en [Finalizar compra], el proceso de pedido consta de tres pasos. En el primer paso, ‘Envío’, introduzca su dirección de entrega. Enviaremos la confirmación de pedido, la confirmación de envío y, si lo desea, la factura de su pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada aquí. En el segundo paso, ‘Revisión y pago’, seleccione su método de pago preferido e introduzca una dirección de facturación distinta, si corresponde. En este paso también recibirá un resumen del pedido y podrá revisar, eliminar o modificar todos los datos. También puede corregir errores de introducción cancelando el proceso de pedido y comenzando el pedido de nuevo desde el principio. Realiza su pedido haciendo clic en [Comprar ahora] en el paso ‘Resumen del pedido’. En el tercer paso, ‘Detalles de pago’, introduzca los datos correspondientes al método de pago elegido. En la página final de confirmación le informaremos si la transferencia del pago se ha realizado correctamente.
A continuación, recibirá por correo electrónico una confirmación de recepción de su pedido. Mediante el envío de una confirmación de pedido posterior, también por correo electrónico, HUBER DIGITAL GmbH puede aceptar la oferta (su pedido) al celebrarse el contrato.
Pago
Actualmente, en hanro.com dispone de las siguientes opciones de pago automatizadas: Klarna (compra con factura, transferencia bancaria inmediata, compra a plazos), Mastercard, Visa, Google Pay y PayPal. Trabajamos con el proveedor de servicios de pago SAFERPAY para procesar los pagos y garantizar la seguridad de su pago. Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de los métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cs@hanro.com.
El pago es procesado por nuestro socio Klarna. Tenga en cuenta la información de pago enviada por Klarna. Puede gestionar todas sus compras a través de Klarna o de la aplicación Klarna e incluso pagar con un solo clic. Si surge algún problema con la entrega, utilice la función ‘Informar de un problema’ para pausar el pago y evitar recordatorios.