Entrega y devoluciones

Entrega

Actualmente entregamos productos HANRO dentro de la Unión Europea. Una vez que haya introducido su dirección de entrega, podrá ver qué socio de envío entregará su paquete y cuáles serán los costes de envío.

Resumen de los costes de envío:

** No es posible realizar entregas a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Devolución

¿Ha cambiado de opinión? ¿La talla no es correcta o el color no es el que quería? Puede devolver sus productos HUBER dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su entrega.

--> Aquí puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo devolver un artículo. <--

Derecho de desistimiento

Puede cancelar su declaración contractual dentro de los 14 días sin indicar motivos por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o – si los bienes le han sido entregados antes de que finalice el plazo – también devolviendo los bienes. El plazo comienza después de la recepción de esta instrucción por escrito, pero no antes de la recepción de los bienes por usted como cliente o destinatario. Quedan excluidos de esto los bienes que hayan sido fabricados según las especificaciones del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del cliente, que no hayan sido entregados por nosotros o adquiridos para el cliente y que no procedan de nuestro surtido de stock. Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente enviar el desistimiento o los bienes a tiempo. El desistimiento debe dirigirse a:

Huber DIGITAL GmbH, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder
E-Mail: cs@hanro.com
Tel.: +43 5523 505 8219

En caso de un desistimiento efectivo, las prestaciones recibidas por ambas partes y cualquier beneficio (por ejemplo, intereses) deben devolverse. Si como cliente no puede devolver los bienes recibidos o solo parcialmente o solo en un estado deteriorado, deberá pagarnos una compensación por el valor. Sin embargo, la compensación por el deterioro de los bienes solo debe pagarse si el deterioro se debe a una manipulación de los bienes que vaya más allá de la comprobación de las propiedades y el funcionamiento (como probar y ensayar los respectivos bienes, tal como es posible y habitual en una tienda minorista). En caso de desistimiento, tenemos derecho a cobrarle los costes de envío, franqueo y gestión. Las obligaciones de reembolso de pagos deben cumplirse dentro de los 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su desistimiento o de los bienes, para nosotros con su recepción.

Almacenamiento del texto del contrato

Guardamos su pedido y los datos del pedido que ha introducido. Tan pronto como hayamos recibido su pedido, le enviaremos una confirmación del pedido con todos los detalles a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Puede ver, guardar e imprimir nuestras condiciones generales en cualquier momento a través de un enlace en nuestro sitio web.