Nous nous efforçons de rendre notre boutique en ligne accessible et utilisable par tous. La conception et le développement de notre offre tiennent compte des exigences de la loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act, EAA) ainsi que des dispositions légales nationales en vigueur.
Notre objectif est de respecter autant que possible les exigences de la norme européenne harmonisée EN 301 549 ainsi que celles des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, au niveau de conformité AA.
Parmi les mesures mises en œuvre, on peut citer notamment :
- une structure de pages claire et intuitive,
- la navigation au clavier,
- des contrastes de couleurs suffisants,
- la prise en charge des lecteurs d’écran grâce à un contenu balisé de manière sémantiquement correcte,
- des textes alternatifs pour les images essentielles,
- des formulaires et des messages d’erreur compréhensibles,
- un affichage adaptatif sur différents terminaux.
Nous vérifions régulièrement l’accessibilité de notre boutique en ligne et nous nous efforçons en permanence d’identifier et d’éliminer les barrières existantes.
Si vous constatez néanmoins des obstacles lors de l’utilisation de notre boutique en ligne ou si vous rencontrez des difficultés avec certaines fonctionnalités, n’hésitez pas à nous en faire part. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : cs@hanro.com
Téléphone : +43 (0) 552 350 582 19
Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et trouverons ensemble une solution adaptée.