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Lieferung

Wir liefern HANRO Produkte aktuell innerhalb der europäischen Union. Welcher Versandpartner Ihr Paket zustellen wird und wie hoch die Versandkosten ausfallen, können Sie im Warenkorb sehen, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Übersicht Versandkosten:

Land	Versandkosten	Versandkosten	Retoure
Österreich	kostenlos ab 100 € Bestellwert	sonst 3 €	kostenlos
Deutschland	kostenlos ab 100 € Bestellwert	sonst 5 €	kostenlos
Schweiz	kostenlos ab 100 CHF Bestellwert	sonst 10 CHF	kostenpflichtig
Spanien**	kostenlos ab 100 € Bestellwert	sonst 5 €	kostenpflichtig
andere EU-Länder (mit Ausnahmen)	kostenlos ab 100 € Bestellwert	sonst 10 €	kostenpflichtig
*Malta, Zypern, Griechenland, Irland	kostenlos ab 150 € Bestellwert	sonst 20 €	kostenpflichtig

** Keine Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla möglich.

Rücksendung/Retoure

Haben Sie sich anders entschieden? Passt die gewählte Größe nicht oder entspricht die Farbe nicht Ihren Vorstellungen? Gerne können Sie Ihre HUBER Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurückschicken.

--> Eine detaillierte Retouren-Anleitung finden Sie hier. <--

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen als Kunden oder Empfänger. Ausgenommen davon sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten waren, nicht von uns geliefert oder für den Kunden beschafft wurden und nicht aus unserem Lagersortiment stammen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Huber DIGITAL GmbH, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder
E-Mail: cs@hanro.com
Tel.: +43 5523 505 8219

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie als Kunde die empfangene Ware nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache ist jedoch nur insoweit Wertersatz zu leisten, als die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise (wie das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist) hinausgeht. Im Falle eines Widerrufs sind wir berechtigt, Ihnen Fracht, Porto und Bearbeitungsspesen in Rechnung zu stellen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Sobald wir ihre Bestellung erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit allen Angaben an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit über einen Link auf unserer Website einsehen, speichern und ausdrucken.

Sichere Bezahlung

Bestellung & Bezahlung

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit Huber DIGITAL GmbH, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder, Österreich, Tel.: +43 5523 505 8219, email: cs@hanro.com.

HUBER DIGITAL ist – wie auch die Marke HANRO – ein Teil der Huber Holding AG.

Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung an Sie per E-Mail oder durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande.

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an die HUBER DIGITAL GmbH ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Durch einen Klick auf den Warenkorb oben rechts im Shop oder auf den Button [Warenkorb anzeigen] können Sie die im Warenkorb befindlichen Artikel jederzeit unverbindlich ansehen. Sollten Sie es sich anders überlegen, können Sie Artikel jederzeit durch Anklicken des Feldes [entfernen] wieder aus dem Warenkorb löschen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button [Zur Kasse].

Nachdem Sie auf [Zur Kasse] geklickt haben, umfasst der weitere Bestellvorgang drei Schritte. Im ersten Schritt "Versand" tragen Sie bitte Ihre Lieferadresse ein. An die hier angegebene E-Mail Adresse senden wir die Bestellbestätigung, die Versandbestätigung und wenn gewünscht die Rechnung zu Ihrer Bestellung. Im zweiten Schritt „Prüfung und Zahlung“ wählen Sie die gewünschte Bezahlmethode aus und können eine eventuell abweichende Rechnungsadresse eintragen. In diesem Schritt erhalten Sie auch eine Bestellübersicht und können alle Angaben nochmals überprüfen, löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie den Bestellvorgang abbrechen und von vorn mit der Bestellung beginnen. Die Bestellung nehmen Sie vor, indem Sie im Schritt „Bestellübersicht“ auf [Jetzt kaufen] klicken. Geben Sie nun noch im dritten Schritt „Zahlungsdetails“ die Ihrer gewählten Zahlungsart entsprechenden Details ein. Auf der abschließenden Bestätigungsseite informieren Wir Sie ob die Zahlungsübermittlung erfolgreich abgeschlossen werden konnte.

In Folge erhalten Sie zunächst die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Durch das Versenden einer nachfolgenden Auftragsbestätigung, ebenfalls per E-Mail, kann die HUBER DIGITAL GmbH das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss annehmen.

Bezahlung

Auf hanro.com stehen Ihnen aktuell die automatisierten Zahlungsmöglichkeiten Klarna (Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Ratenkauf), Mastercard, Visa, Google Pay und PayPal zur Verfügung. Für die Abwicklung der Bezahlvorgänge arbeiten wir mit dem Payment Service Provider SAFERPAY zusammen um für die Sicherheit Ihrer Zahlung zu sorgen. Sollten Sie eine Frage zu einer der Zahlarten haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: cs@hanro.com.

Die Zahlung wird durch unseren Partner Klarna abgewickelt. Bitte beachten Sie die von Klarna versandten Zahlungsinformationen. Sie können all Ihre Einkäufe über Klarna.com bzw. die Klarna app verwalten und sogar mit nur einem Klick bezahlen. Sollte es zu Problemen bei der Lieferung kommen, verwenden Sie die Funktion "Ein Problem melden" um die Zahlung zu pausieren und Mahnungen zu vermeiden

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Telefon: +43 (0) 552 350 582 19

Erreichbarkeit: Mo - Do 9:00 - 12.00 & 13:00 - 17: 00 | Fr 9:00 - 12:00

E-Mail: cs@hanro.com

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