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Entrega

Actualmente entregamos los productos HANRO dentro de la Unión Europea. En cuanto haya introducido su dirección de entrega, podrá ver en la cesta de la compra qué empresa de mensajería le entregará su paquete y cuáles serán los gastos de envío.

Resumen de los gastos de envío:

País	Gastos de envío	Gastos de envío	Devoluciones
Austria	gratuito a partir de 100€	de lo contrario 3€	gratuito
Alemania	gratuito a partir de 100€	de lo contrario 5€	gratuito
Suiza	gratuito a partir de 100 CHF	de lo contrario 10 CHF	con cargo
España**	gratuito a partir de 100€	de lo contrario 5€	con cargo
otros países de la UE (con excepciones)	gratuito a partir de 100€	de lo contrario 10€	con cargo
*Malta, Chipre, Grecia, Irlanda	gratuito a partir de 150€	de lo contrario 20€	con cargo

**No es posible realizar envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla

Devoluciones

¿Ha cambiado de opinión? ¿No le queda bien la talla elegida o el color no responde a sus expectativas? Puede devolvernos sus productos HANRO en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la entrega.

--> Encontrará instrucciones detalladas para la devolución aquí. <--

Derecho de rescisión

Puede anular su declaración contractual en un plazo de 14 días sin indicar los motivos por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o si la mercancía le ha sido entregada antes de la fecha límite, devolviendo la mercancía. El plazo de desistimiento comienza tras la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por su parte como cliente o destinatario. Esto no se aplica a las mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o claramente adaptadas a las necesidades personales del cliente, que no hayamos suministrado o adquirido para el cliente y que no pertenezcan a nuestro stock. El envío puntual de la anulación o de la mercancía es suficiente para cumplir el plazo de anulación. La anulación debe enviarse a:

Huber DIGITAL GmbH, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder
E-Mail: cs@hanro.com
Teléfono: +43 5523 505 8219

En caso de cancelación efectiva, deberán devolverse los servicios recibidos por ambas partes y renunciarse a los beneficios derivados (por ejemplo, intereses). Si usted, como cliente, no puede devolver los bienes recibidos o sólo puede devolverlos en parte o en un estado deteriorado, deberá compensar el valor de la misma. No obstante, la indemnización por el deterioro de la mercancía sólo se abonará en la medida en que el deterioro se deba a una manipulación de la mercancía que vaya más allá de la comprobación de las propiedades y la funcionalidad (como probar y evaluar la mercancía en cuestión, como es posible y habitual en una tienda, por ejemplo). En caso de desistimiento, tenemos derecho a cobrarle los gastos de transporte, envío y manipulación. La obligación de reembolso de los pagos debe cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su notificación de cancelación o de las mercancías, y para nosotros cuando lo recibimos.

Almacenamiento del texto del contrato

Almacenaremos su pedido y los datos que haya introducido. Tan pronto como hayamos recibido su pedido, le enviaremos una confirmación del mismo con todos los detalles a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Puede consultar, guardar e imprimir nuestras condiciones generales en cualquier momento a través de un enlace en nuestro sitio web.

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